Functioneel digitaal ondersteuner
Wil je klanten helpen om vlot en veilig met digitale tools te werken?
Als functioneel digitaal ondersteuner bied je eerstelijnshulp bij software-, hardware- en netwerkproblemen. Je begeleidt gebruikers telefonisch of online, legt applicaties helder uit en helpt hen databanken, besturingssystemen en digitale platformen correct gebruiken.
De opleiding Functioneel digitaal ondersteuner is ideaal als je communicatief sterk bent, graag mensen helpt en interesse hebt in IT. Je combineert technische kennis met een professionele, klantgerichte aanpak zodat je gebruikers efficiënt ondersteunt. Zo word je een waardevolle schakel in IT-helpdesks, callcenters of andere digitale ondersteuningsomgevingen.
Nog geen diploma secundair onderwijs op zak?
Met de opleiding Functioneel digitaal ondersteuner kan je samen met de opleiding Aanvullende Algemene Vorming (AAV) het diploma secundair onderwijs behalen.
Lees meer info over het behalen van een diploma Secundair OnderwijsMeer over deze opleiding
Locatie - Deze opleiding kan je volgen in Brugge.
Modeltraject - Een modeltraject kan je volgen in 1 jaar.
Afstandsonderwijs - Deze opleiding bevat geen afstandsonderwijs.
Stage - Deze opleiding bevat geen stage.
Wat mag je verwachten?
In deze opleiding leer je IT-problemen analyseren en oplossen, applicaties beheren en gegevens correct verwerken. Je oefent met besturingssystemen, software en netwerken en ontwikkelt vaardigheden in eerstelijnsondersteuning. Het leertraject is modulair opgebouwd en samengesteld in overleg met je trajectbegeleider, zodat het zo goed mogelijk aansluit bij je ervaring, tempo en mogelijkheden.